Teruggave beleid

Onze 'Niet Goed Geld Terug' garantie:

  • Als een produkt of bestelling je niet bevalt, kan je dit zonder probleem binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen.
  • Opgelet :  De niet goed geld terug garantie is niet van toepassing op behang, gepersonaliseerde produkten en speciaal voor de klant bestelde produkten. Zie hieronder.
  • Het spreekt voor zich dat het betreffende artikel enkel kan terug gezonden worden in perfecte, originele, onbeschadigde en ongebruikte staat, en in de originele verpakking.
  • Enkel de kosten van de terugzending zijn ten laste van de koper.

Uitzonderingen op onze 'Niet Goed Geld Terug' garantie:

  • Produkten zoals behang en speciaal voor de koper ontworpen of bestelde produkten kunnen we niet terugnemen!
  • Op kadobonnen wordt geen geld teruggeven, daarentegen zal er per mail een tegoedbon verstuurd worden.

Volg de volgende stappen om een product te retourneren:

  1. Ga naar 'mijn account'.
  2. Klik op 'Retourzendingen' of 'Mijn retouraanvragen'. U krijgt een lijst met eerdere retouraanvragen te zien.
  3. Klik op de button 'Nieuwe Retour' om een nieuwe retouraanvraag te registreren.
  4. Vul tenslotte het retourformulier in dat je te zien krijgt.
  5. Na inzending zal je spoedig (meestal binnen 24h) een mail ontvangen met de te volgen richtlijnen
  6. Een retouraanvraag kan ook aangevraagd worden via deze link.
Terugzend adres:

  • LOULECHIEN
  • Leopoldlaan 18
  • 2400 Mol
  • BELGIE

Terugstorting van het aangekochte bedrag:

  • Voor de terugbetaling dien je naam, adres en bankrekeningnummer (IBAN en BIC) schriftelijk door te geven.
  • Zodra we het geretourneerde artikel terug in ons bezit hebben wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort. Wettelijk moet dit binnen de 14 kalenderdagen gebeurd zijn.