Teruggave beleid
Onze 'Niet Goed Geld Terug' garantie:
- Als een produkt of bestelling je niet bevalt, kan je dit zonder probleem binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen.
- Opgelet : De niet goed geld terug garantie is niet van toepassing op behang, gepersonaliseerde produkten en speciaal voor de klant bestelde produkten. Zie hieronder.
- Het spreekt voor zich dat het betreffende artikel enkel kan terug gezonden worden in perfecte, originele, onbeschadigde en ongebruikte staat, en in de originele verpakking.
- Enkel de kosten van de terugzending zijn ten laste van de koper.
Uitzonderingen op onze 'Niet Goed Geld Terug' garantie:
- Produkten zoals behang en speciaal voor de koper ontworpen of bestelde produkten kunnen we niet terugnemen!
- Op kadobonnen wordt geen geld teruggeven, daarentegen zal er per mail een tegoedbon verstuurd worden.
Volg de volgende stappen om een product te retourneren:
- Ga naar 'mijn account'.
- Klik op 'Retourzendingen' of 'Mijn retouraanvragen'. U krijgt een lijst met eerdere retouraanvragen te zien.
- Klik op de button 'Nieuwe Retour' om een nieuwe retouraanvraag te registreren.
- Vul tenslotte het retourformulier in dat je te zien krijgt.
- Na inzending zal je spoedig (meestal binnen 24h) een mail ontvangen met de te volgen richtlijnen
- Een retouraanvraag kan ook aangevraagd worden via deze link.
Terugzend adres:
- LOULECHIEN
- Leopoldlaan 18
- 2400 Mol
- BELGIE
Terugstorting van het aangekochte bedrag:
- Voor de terugbetaling dien je naam, adres en bankrekeningnummer (IBAN en BIC) schriftelijk door te geven.
- Zodra we het geretourneerde artikel terug in ons bezit hebben wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort. Wettelijk moet dit binnen de 14 kalenderdagen gebeurd zijn.
